Срочная помощь 

Заказать услугу

Если вы уже ознакомились с описанием данной услуги и готовы ей воспользоваться, или вы, наш постоянный клиент и пользовались услугой “Срочная помощь”, то можете сразу переходить к заказу данной опции.
Внимание!
Данная услуга подразумевает предварительную оплату. Если вы, зашли на сайт впервые и не пользовались нашими услугами ранее, или боитесь оплачивать данную услугу вперед, советуем перейти на страницу “Удаленной технической поддержки”, или получить предварительную консультацию по телефону.

Описание услуги

Вы часто попадаете в ситуации, когда срочно нужно воспользоваться компьютером или домашней сетью, но именно в этот момент происходит непредвиденное и ваша техника работает нелогично или вовсе отказывает, а на вызов мастера нужна уйма времени, да и платить за бесполезный выезд специалистов нет никакого желания? А много ли хороших сервисных центров возле дома и уверены ли вы в их надежности? Мы сможем вам помочь и в корне поменять отношение к подобным трудностям. Быстрый и квалифицированный сервис сделает всё возможное, чтобы как можно быстрее привести технику в рабочее состояние для реализации ваших неотложных дел.
Услуга рассчитана на экстренную помощь и отличается от обычной «Технической поддержки» скоростью реакции, результатом и соответственно стоимостью. Подобный сервис отлично подходит для бизнеса, а также будет крайне комфортным для тех, кто предпочитает работать на дому. Ещё одно и, пожалуй, основное отличие от услуги «Техническая поддержка», это использование любых средств связи для решения проблем клиента. Даже в том случае, когда на устройстве, что требует внимания специалиста, не будет доступа к интернету, наши сотрудники смогут действовать вашими руками, точно и эффективно координируя производимые клиентом действия смогут выявить и устранить неисправность. В том случае, когда неисправность не может быть установлена удалённо, специалист оставит вам точные сведения о результатах диагностики и определит порядок действий по устранению дефектов при помощи ближайшего сервисного центра. Если вы находитесь в пределах Москвы включая её новые территории (ТИНАО), то, по вашему желанию, может прибыть специалист для физического устранения неисправности и ремонту.
Что может решить «Срочная помощь»
Удаленно можно решить большинство типичных проблем.
  • Проверка операционной системы на наличие вредоносных программ
  • Установка и настройка программного обеспечения
  • Настройка почтового клиента
  • Решение проблем с загруженностью системы
  • Настройка нового, домашнего сетевого оборудования
  • Настройка общей домашней сети и сетевых хранилищ
  • Синхронизация мобильных устройств с компьютером
  • Настройка и установка программного обеспечения оргтехники
  • Общая диагностика компонентов домашнего компьютера
  • Настройка домашней, беспроводной сети
Также, с помощью координации действий клиента по телефону, можно продиагностировать практически любую физическую неисправность.
Например:
У вас очень плохо работает интернет или не работает вовсе, но провайдер говорит, что у него всё нормально и проблема в Вашем оборудовании, на чём помощь провайдера и заканчивается. Наш сотрудник, при помощи координации ваших действий по телефону может указать на конкретное устройство в сети провайдера, которое даёт сбой и не пропускает вас во всемирную паутину. Таким образом, вы определяете в чьей зоне ответственности возникла неисправность, экономите средства на диагностике, своё время на вызов специалиста из ближайшего сервиса и долгие разговоры с сотрудником колл-центра, который и сам не понимает, что нужно делать, а только читает вопросы из заранее написанной инструкции. Первое подтверждение того, что сотрудник колл-центра не является специалистом, а действует по инструкции, это просьба перезагрузить компьютер или роутер, так как в данном действии нет никакого смысла.
Обратный звонок

Оставьте своё сообщение и Вам перезвонит освободившийся сотрудник

Обновить картинку captcha txt
0

Start typing and press Enter to search

Обратный звонок
×
×